Chính sách
Chính sách
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Quy định: chỉ bảo hành các lỗi do nhà sản xuất với các thiết bị máy móc.
2. Thời hạn bảo hành: 6 tháng kể từ khi hàng hóa được bàn giao cho người mua.
3. Địa điểm bảo hành: Tại showroom của An Phú với các loại máy móc nhỏ, dễ dàng di chuyển. Đối với các hệ thống máy móc lớn, bảo hành tại nơi lắp đặt.
II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chi phí vận chuyển: tùy thuộc thỏa thuận giữa hai bên cho từng đơn hàng.
III. CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
Số 2 lô N15, ngõ 273 phố Trần Đăng Ninh, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Điện thoại: 024 22112886 - 0933446008- 0988599014
email: apimecvn@gmail.com
1. Quy định: chỉ bảo hành các lỗi do nhà sản xuất với các thiết bị máy móc.
2. Thời hạn bảo hành: 6 tháng kể từ khi hàng hóa được bàn giao cho người mua.
3. Địa điểm bảo hành: Tại showroom của An Phú với các loại máy móc nhỏ, dễ dàng di chuyển. Đối với các hệ thống máy móc lớn, bảo hành tại nơi lắp đặt.
II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chi phí vận chuyển: tùy thuộc thỏa thuận giữa hai bên cho từng đơn hàng.
III. CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
- Hàng chính hãng:
- Cam kết giá hợp lý:
- Quy định đổi trả:
- Phong cách phục vụ:
5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
5.1 Tổng quan
Chính sách này áp dụng khi khách hàng truy cập website, sử dụng dịch vụ của website, khi khách hàng điền thông tin trên website tức là khách hàng đồng ý với các điều khoản của website. Tùy tình hình cụ thể quy định có thể thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Khách hàng nên tìm hiểu thông tin trước khi sử dụng.
5.2 Mục đích thu thập thông tin
APIMEC thu thập thông tin của khách hàng chủ yếu duy trì mối tương quan mua-bán giữa 2 bên và cung cấp dịch vụ sửa chữa, chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
- Duy trì liên lạc với khách hàng.
-Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn.
-Thông báo cho khách hàng các thông tin thay đổi của APIMEC như tài khoản ngân hàng, địa chỉ, điện thoại,...
-Các thông tin mà APIMEC được phép sử dụng không trái với quy định của pháp luật.
5.3 Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin của khách hàng mà APIMEC thu thập gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ mail.
- Địa chỉ liên hệ
- Tùy từng mục đích cụ thể, theo nhu cầu của khách hàng, khách hàng có thể cung cấp thông tin về các loại máy móc thiết bị công nghiệp mà quý khách hàng đang sử dụng.
- APIMEC thiết lập các tính năng để thu thập thông tin của khách hàng là không bắt buộc,.
5.4. Đối tượng tiếp cận thông tin
- Để thực hiện mục đích thu thập thông tin đề cập ở chính sách này, APIMEC có thể cần sự hỗ trợ bên thứ 3 để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Trong quá trình hỗ trợ, thông tin của khách hàng có thể được APIMEC tiết lộ cho doanh nghiệp phân tích dữ liệu mà APIMEC tin tưởng.
-APIMEC phải tiết lộ cho bên thứ ba hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
- Các bên khác nếu có được sự đồng ý của khách hàng
5.5 Thời gian lưu trữ thông tin
APIMEC chỉ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập.
5.6 Cam kết bảo mật thông tin
APIMEC cam kết bảo mật thông tin của khách hàng theo quy định của chính sách này và theo đúng quy định của pháp luật.
APIMEC sử dụng các phương án và giải pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh mạng hiệu quả nhất. Tuy nhiên về đường truyền internet, về sự xâm nhập trái phép, sự rò rỉ thông tin của khách hàng có thể xảy ra do bất khả kháng, vì vậy APIMEC không thể cam kết chắc chắn thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối trong những trường hợp như vậy. Nếu thiếu sự tin cậy của khách hàng đối với APIMEC, khách hàng có thể từ chối cung cấp thông tin.
5.7 Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
- Quyền lợi: khách hàng được quyền bảo mật thông tin theo quy định tại chính sách này. Khách hàng có thể tự sửa chữa những sai sót thông tin trên website, khách hàng cũng có thể tự xóa thông tin trên website hoặc yêu cầu APIMEC ngưng sử dụng thông tin của khách hàng bất cứ lúc nào khách hàng muốn.
- Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng đọc kỹ quy định của chính sách này trước khi cung cấp thông tin cho APIMEC, cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp, khách hàng sẽ phải chịu mọi trách nhiệm (trong mọi trường hợp, không có sự liên đới nào) nếu thông tin khách hàng cung cấp là không chính xác.
Không phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website thuộc quyền quản lý của APIMEC.
Không truyền bá, phát tán nội dung vi phạm pháp luật trên website của APIMEC
Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào dữ liệu của hệ thống website thuộc quyền quản lý của APIMEC.
Mọi vi phạm sẽ bị sử lý theo quy định của pháp luật.
5.8 Tiếp nhận, khiếu nại thông tin
APIMEC trân trọng mọi ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về dịch vụ, hàng hóa cũng như chính sách này. Mọi thắc mắc liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin dưới:
CÔNG TY CP VẬT TƯ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP AN PHÚChính sách này áp dụng khi khách hàng truy cập website, sử dụng dịch vụ của website, khi khách hàng điền thông tin trên website tức là khách hàng đồng ý với các điều khoản của website. Tùy tình hình cụ thể quy định có thể thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Khách hàng nên tìm hiểu thông tin trước khi sử dụng.
5.2 Mục đích thu thập thông tin
APIMEC thu thập thông tin của khách hàng chủ yếu duy trì mối tương quan mua-bán giữa 2 bên và cung cấp dịch vụ sửa chữa, chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
- Duy trì liên lạc với khách hàng.
-Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn.
-Thông báo cho khách hàng các thông tin thay đổi của APIMEC như tài khoản ngân hàng, địa chỉ, điện thoại,...
-Các thông tin mà APIMEC được phép sử dụng không trái với quy định của pháp luật.
5.3 Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin của khách hàng mà APIMEC thu thập gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ mail.
- Địa chỉ liên hệ
- Tùy từng mục đích cụ thể, theo nhu cầu của khách hàng, khách hàng có thể cung cấp thông tin về các loại máy móc thiết bị công nghiệp mà quý khách hàng đang sử dụng.
- APIMEC thiết lập các tính năng để thu thập thông tin của khách hàng là không bắt buộc,.
5.4. Đối tượng tiếp cận thông tin
- Để thực hiện mục đích thu thập thông tin đề cập ở chính sách này, APIMEC có thể cần sự hỗ trợ bên thứ 3 để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Trong quá trình hỗ trợ, thông tin của khách hàng có thể được APIMEC tiết lộ cho doanh nghiệp phân tích dữ liệu mà APIMEC tin tưởng.
-APIMEC phải tiết lộ cho bên thứ ba hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
- Các bên khác nếu có được sự đồng ý của khách hàng
5.5 Thời gian lưu trữ thông tin
APIMEC chỉ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập.
5.6 Cam kết bảo mật thông tin
APIMEC cam kết bảo mật thông tin của khách hàng theo quy định của chính sách này và theo đúng quy định của pháp luật.
APIMEC sử dụng các phương án và giải pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh mạng hiệu quả nhất. Tuy nhiên về đường truyền internet, về sự xâm nhập trái phép, sự rò rỉ thông tin của khách hàng có thể xảy ra do bất khả kháng, vì vậy APIMEC không thể cam kết chắc chắn thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối trong những trường hợp như vậy. Nếu thiếu sự tin cậy của khách hàng đối với APIMEC, khách hàng có thể từ chối cung cấp thông tin.
5.7 Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
- Quyền lợi: khách hàng được quyền bảo mật thông tin theo quy định tại chính sách này. Khách hàng có thể tự sửa chữa những sai sót thông tin trên website, khách hàng cũng có thể tự xóa thông tin trên website hoặc yêu cầu APIMEC ngưng sử dụng thông tin của khách hàng bất cứ lúc nào khách hàng muốn.
- Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng đọc kỹ quy định của chính sách này trước khi cung cấp thông tin cho APIMEC, cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp, khách hàng sẽ phải chịu mọi trách nhiệm (trong mọi trường hợp, không có sự liên đới nào) nếu thông tin khách hàng cung cấp là không chính xác.
Không phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website thuộc quyền quản lý của APIMEC.
Không truyền bá, phát tán nội dung vi phạm pháp luật trên website của APIMEC
Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào dữ liệu của hệ thống website thuộc quyền quản lý của APIMEC.
Mọi vi phạm sẽ bị sử lý theo quy định của pháp luật.
5.8 Tiếp nhận, khiếu nại thông tin
APIMEC trân trọng mọi ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về dịch vụ, hàng hóa cũng như chính sách này. Mọi thắc mắc liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin dưới:
Số 2 lô N15, ngõ 273 phố Trần Đăng Ninh, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Điện thoại: 024 22112886 - 0933446008- 0988599014
email: apimecvn@gmail.com